Question

我的小米5今天升级后指纹解锁不见，这是怎么回事

Answer 1

如果您的情况符合如下：

1、突然发现指纹在任何时候都不能解锁；

2、拨号界面输入*#*#6484#*#*打开硬件检测，进入第10项“指纹感应器测试(FPC)”，SELF-TEST和CHECKERBOARD TEST的结果是FALIED，

3、重启手机后没有了任何与指纹有关的设置项，（左为指纹硬件正常，右为指纹硬件丢失）

统没有检测到指纹识别的硬件模块了，即99%是指纹硬件没有工作（因硬件损坏等原因）

我可以做什么？

1)、首先，我建议先使用系统更新->右上角菜单键->[下载最新版本完整包]“刷”一次机试试；

2)、（如有需要）使用MIUI的【备份与重置】功能备份数据并保存到电脑（因为小米5恢复出厂设置等于三清：一切用户数据，包括sdcard都会清除）后恢复出厂设置测试一下，100%排除软件数据问题；

3)、如果(1)无法解决，建议在1、2天内多次重启系统看看，因为指纹IC有可能在此期间恢复工作了，但需要重启系统才能重新调用指纹功能；

如果以上方法不能解决，建议到售后进行维修。

Answer 2

这是由于你升级的手机固件版本有bug导致的，目前的话你只能降级或者把手机刷成稳定版本的miui8。

追问

已经刷了一次最新版本，还是一样

追答

可以去售后了，指纹识别模块故障了。

Answer 3

进入锁屏和密码里看看有没有，一般指纹解锁都是在这里设置的。

Answer 4

朋友，你好，这个估计是更新的系统包的问题。
这个时候，你可以在设置里面搜索下，若是搜索不出来，那么刷机降级。小米官网有具体的方法。

Answer 5

我也这样过，你试试重启。

追问

重启没用

追答

你现在用的哪个系统

版本