Question

为什么word老是发送错误报告

Answer 1

按照以下步骤操作，即可解决word老是发送错误报告的问题，以下是具体步骤：

1、如图红圈处所示，进入windows桌面后，点击文件夹。

2、然后点击上方的工具，再点击文件夹选项。

3、滚动条往下拉，如图红线处所示，点选“显示隐藏的文件，文件夹和驱动器”。

4、如图红线处所示，搜索栏输入“Templates”。

5、如图红圈处所示，点开这个搜索出的Templates文件。

6、点击右键，删除normal文件。

7、这样就完成了，word文件就不会发送错误报告了。

Answer 2

这种情况通常是由于Normal模板异常损坏引起的，修复方法如下：

1、关闭所有打开的Word文档；

2、复制这条命令：
%appdata%\microsoft\templates

3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定

4、在打开的目录下，找到Normal.dot并将其删除，然后重新运行Word即可。