Question

电脑开机一切正常进到主页面就黑屏，然后可以看到鼠标电脑管家的图标

电脑开机一切正常进到主页面就黑屏，然后可以看到鼠标电脑管家的图标，也可以看到打开u盘的界面，该怎么办，是宏碁电脑，求尽快回复，谢谢

Answer 1

电脑开机不能启动，软硬件故障都可能引起，可以按照以下步骤检查，1.开机按F8键（不停的点按），直到出现高级启动选项，可以选择“最近一次的正确配置”或者“安全模式”，如果能进入系统，请继续以下步骤，2.出现这样的问题多数是软件冲突、驱动不合适、系统问题引起的，可以在安全模式下，卸载最近安装的软件，驱动程序，补丁等，然后重新启动，即可3.还不能进入系统，可以进行硬件排查故障，扣出主板电池放一下电，插拔一下内存、显卡清理尘土，在检查硬盘是否有问题。如果上述方法都不能解决问题，重装系统看看，还不行，只有送维修站维修了。

Answer 2

方法如下
1、按ctrl+alt+del调出任务管理器，点击上面的文件-新建任务-在里面输入explorer.exe即可。
2、右击桌面>>属性>>桌面选项>>自定义桌面>>桌面图标``全打勾``
点击桌面，右键——排列图标——显示桌面图标

3、打开腾讯电脑管家——电脑诊所——桌面图标——自助攻略——【桌面所有图标都消失】