三星t700充电器过热 断电

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2018-11-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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关于平板充电发热,三星T700遇到此种情况,一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.平板在充电时会有一些发热,这是正常的,因为在充电过程中会有一定电能的损耗,这部分电能转换为热量会使手机和充电器保持温热,如在充电时使用平板温度还会更高一些。
2.如果在充电时平板发热异常,您可以检查使用的充电器是否为原装,如使用其它品牌大电流充电器,充电时发热量会增加,建议您更换回原装充电器,并且检查平板后台是否有软件运行,如有关闭尝试。
3.使用原装充电器,平板充电发热异常,该情况可能是平板出现故障,建议您先备份平板上重要数据,将平板恢复出厂设置。
如恢复出厂后平板依然发热异常,您可以携带发票包修卡到附近的服务中心,由专业的工程师帮您检测维修解决。
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2016-09-07 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议尝试以下操作:
1.关机充电测试。
2.更换充电位置
3.如果条件允许更换备用充电器进行测试。或送修检测一下
4.开机充电时,如平板装有充电医生之类的第三方插件,建议卸载后测试。
5.检查平板充电接口是否有异物,如进液,有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起,如果此情况建议尽快送修
6.备份平板重要数据,将平板恢复出厂设置(进入设定-重置-恢复出厂设置)。
若问题依旧,建议您携带三包凭证将平板及充电器送至当地的三星服务中心进行详细的检测
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