Question

为什么我的工商银行的网上银行登录不了，上面提示“登录失败，错误原因[96111945]验证码输入错

Answer 1

此问题是由于您当地网络环境问题，请您尝试以下操作：
（1）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉高级-〉点击“还原默认设置”后确定退出。
（2）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet
临时文件
设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“
删除文件
”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
（3）打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件中点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1M。
如仍有问题，请检查网络环境。若在局域网中使用
个人网上银行
，请调整局域网的session设置以及同步设置。

Answer 2

此问题可能是由于您当地网络环境问题，请您尝试以下操作：
1、打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉高级-〉点击“还原默认设置”后确定退出。
2、打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选为“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”，在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定。
3、打开IE浏览器，将工具-〉Internet选项-〉常规-〉Internet临时文件中点击“设置”，将“使用的磁盘空间”调整为1M。
4、如仍有问题，请检查网络环境。若在局域网中使用个人网上银行，请调整局域网的session设置以及同步设置。