Question

vivo返回键手机返回键失灵怎么回事

Answer 1

建议可以尝试以下方法：
1、首先要确认手机屏幕上是否有脏污，建议使用无尘布蘸取少许酒精轻轻地将手机屏幕擦拭干净；
2、手机屏幕是否贴了钢化膜或保护膜，屏幕与贴膜之间是否存在起泡，必要时将钢化膜或保护膜撕掉再操作试试；
3、若以上两点操作后还是无法恢复，建议长按手机电源键选择重启手机再操作试试
4、若重启手机后还是无法恢复，可以将后台运行软件关闭释放运行内存看看（点击左菜单键调出卡片式后台按“X”号即可清理，部分机型需要上拉快捷栏再上滑软件图标进行清理）
5、以上方案尝试后，若还是无法恢复：
可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，必要时清除所有数据试试（此操作前请备份好手机中的重要数据，以免丢失）

Answer 2

vivo返回键手机返回键失灵，可能是触摸不灵，也可能是您的系统文件过多，运行缓慢，建议您删除下手机缓存试试。或按以下操作：

1、重启手机，观察手机的虚拟按键能否继续使用。

2、进入recovery模式，手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）

3、进入recovery模式后，选择wipe data/factory reset（清空数据/设定工厂模式）即可清理数据，清理完成便可重启手机。

4、还没有解决问题的话，可以送到当地vivo客户服务中心，让工作人员检测维修。

Answer 3

1、进入手机“设置”→“高级设置”→“辅助功能”→“触摸和按住延迟”→查看设置是否默认为“短”（操作系统不同，操作方法有所差异）；

2、可能是后台运行的程序过多导致，退出部分后台运行的程序,关机重启一下；

3、可能是手机内存不足导致，建议您可以使用手机管家清理一下手机内存；

4、针对虚拟按键：偶然出现虚拟按键不灵，建议按开关机键或用手触摸屏幕，排除静电原因导致；

针对手机按键：如果是个别按键失灵，重启手机再观察；如果电源键失灵，或所有按键失灵无法重启，建议尝试同时按住电源键+音量上键15S操作

5、若仍然无法使用，建议将手机重要的资料进行备份将手机恢复出厂设置操作；

6、以上操作方法尝试后仍然无法使用，建议携带购机发票和保修卡将手机送往就近售后网点（客服中心）进行专业检测。

Answer 4

我遇到过一次，返回键和任务键都失灵了，系统更新就行了。