Question

只有los灯不亮而且无法上网。

Answer 1

你好：宽带光纤猫（onu）los灯在线路正常的情况，是不亮的，如果出现变红且闪烁的情况，说明线路有问题。
如果你宽带光纤猫（onu）los灯是不亮那说明线路没有问题，网页打不开可能是由于电脑终端或isp问题引起的，您可以进行如下操作：
1.点击ie浏览器
>工具
>internet选项
>常规-删除临时文件，cookie等；
2.ie
>工具
>internet选项
>高
级
>还原默认设置；
3.更换浏览器进行尝试。(如您电脑有360安全卫士可以使用自助修复功能)
如以上指引仍无法解决，您可联系10010人工客服处理。