Question

三星手机开机后，进不了主界面

Answer 1

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议：
1.长按电源键8-10秒重启机器。若是内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.若能进入系统，请检查手机是否有系统更新推送，若有，请将机器升级到最新系统版本。
3.若无效，请备份手机中数据，将机器恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，可能是手机系统程序出现问题，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

如何解决手机卡在开机界面

手机在系统升级，或者ROOT手机等其它的操作之后，有可能出现卡在手机的开机界面“个性，是一种生活态度”，并且长时间没有反应，可以使用以下的方法解决。

解决方法和步骤：

方法一：长按电源键12S左右重启手机；手机在执行系统升级，刷机，或者是恢复出厂设置等操作之后，首次开机的时间较长，务必耐心的稍等一下，或者是长按电源键12S左右，将手机重启看看。

方法二：双清手机系统；

当方法一不能解决的时候，可以重新双清手机的系统；

1，同时长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式；

2，使用手机的音量上、下键移动光标，移到“wipe data/factory reset”行，然后按电源键确定；

3，移到Yes--delete all user data行，然后按电源键确定；

4，使用手机的音量上、下键移动光标，移到“wipe data/preserve reset”行，然后按电源键确定；

5，移到Yes--delete all user data行，然后按电源键确定；

6，执行上述操作后手机回到主菜单，选中 “reboot system now”（重启系统）确定，手机重启，会重新加载系统，再一次看到“个性，是一种生活态度”，稍等一下就会进入手机初始设置。

方法三：重新双清和卡刷官方的ROM：

重新双清手机的系统还是不能解决，可以重新下载该型号手机的官方系统ROM，然后重新双清和卡刷该ROM。