Question

有一个美团骑手态度特别差，商家给了差评，我就想知道对骑手有什么影响？要具体的影响

Answer 1

专送骑手只要被差评，就会被罚款。

以上海市徐汇区S站点为例，专送骑手在一个月内，出现一个差评罚款100元，两个罚款300元，三个500元。专送骑手平均每单配送费8块钱左右，每天配送30单左右。这意味着，一个差评，半天白干了。

众包骑手被差评，只会扣分，并不罚款，但只要超过预计送达时间，就会扣除配送费的50%，不管超了一秒钟还是一小时,这也是不轻的处罚。

就外卖骑手而言，被差评的原因通常有四种：

一是超时问题，即未能准时送达；

二是餐品问题，即餐品不完整，如洒餐、漏餐等；

三是态度问题，即骑手言行举止粗鲁、服务态度不好等；

四是恶意或无意的差评，即顾客因为心情不好或是不经意地乱点、错点差评等。

注意事项：

1、外卖骑手工作的基本流程可分为接单、取餐和送达三步。从接到订单到取餐，再到将餐品送达顾客手中，骑手完成一单的时间一般在15-20分钟之间，而平台设置的配送时间一般为30分钟。

2、对商家来说，骑手是否超时与他们无关，他们会兼顾堂食与外卖，通盘考虑出餐顺序。骑手到店15分钟后，如果商家依旧没能出餐，可以上报异常（上报成功后超时不扣钱）甚至取消订单，但浪费在等待上的时间仍然由骑手承担。

Answer 2

要看是众包骑手还是专送骑手了，专送骑手一个差评是要罚款的。众包骑手你敢给差评？不弄死你才怪。首先众包骑手你给他差评根本没有任何实质性影响，只有投诉才管用，单前提确实是骑手的错。如果骑手没错，你要给他差评，恭喜你，他可以叫上几十个兄弟到你家点外卖，点完外卖全部反给你差评：商家态度恶劣。那么我看你也别做生意了

Answer 3

现在骑手是真牛逼，素质极低，一个个跟大爷一样牛逼的不行，刚来的订单只要他着急一分钟都等不了，将心比心我知道你们不容易你们能体谅商家嘛？做好了40分钟不来取餐的时候我催你了么？刚接的单俩分钟你来了，我让你等三分钟你起来就走再也没回来，40分钟后你把配送取消理由是商家出餐慢？合理吗？800米的订单餐拿走30分钟不给顾客送不点取餐，顾客问说商家没做好？合理吗？这样的事还有很多我就不一一列举了，不要总道德绑架别人，没有人愿意投诉你们，谁都想和和气气的，前提是彼此尊重彼此体谅不是吗，不能只把自己的利益放在第一位。做什么工作都一样，一定要先学会做人。

Answer 4

要看是众包骑手还是专送骑手了，专送骑手一个差评是要罚款的。众包骑手你敢给差评？不弄死你才怪。首先众包骑手你给他差评根本没有任何实质性影响，只有投诉才管用，单前提确实是骑手的错。如果骑手没错，你要给他差评，恭喜你，他可以叫上几十个兄弟到你家点外卖，点完外卖全部反给你差评：商家态度恶劣。那么我看你也别做生意了

Answer 5

能不点外卖就不要点，这些所谓外卖员大都是底层人，就是那种从小不爱学习，喜欢到处惹事生非的人，如果没有外卖只能进厂或者做一些非法勾当，就是社会渣滓，虽然不排除有好人，但是非常少，所以不要抱有任何同情心，同情心只对善良的人有效，对此类人只能采用威慑的手段，只要看他们不舒服，立即给差评即可，因为不这样他们不会有改变