淘宝上买到与描述不符的东西，退货卖家要扣运费怎么办
2个回答
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如果退款申请无法协商一致，卖家拒绝后，您可以申请介入，淘宝小二介入后会按双方凭证及规则进行判定处理。
如果淘宝小二根据凭证判定是描述不符，会支持您全额退款的退款申请，也就是不支持卖家要求。
祝愉快！
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2017-10-21 · 马上飞网络，打造网络黑马
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马上飞网络成立于2014年，两年来公司成功打造100家营销型网站，培训65家企业网络营销实操落地团队，为客户进军网络营销立下汗马功劳，同时也为公司在业界留下美好的口碑，企业内训电话：15817304851 吴生
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你可以v和卖家沟通 实在不行的话可以投诉
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