Question

求助各位大神，三星s8亚太在锁屏状态下接收不到信息

Answer 1

尊敬的三星用户：
很抱歉,您咨询的手机型号暂时未在中国大陆上市。没有此款机器相关信息资料。
若您的三星手机使用出现故障，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。

Answer 2

若手机无法接收短信，建议：

1.拨打电话尝试，排除是否为手机欠费导致。

2.查看是否所有短信均无法接收。若是个别或部分号码无法接收，请检查是否设置拦截信息功能（如短信黑名单）。

3.若提示内存已满，请优化手机内存（如：删除部分短信信息）。

4.若无效，请关机将SIM卡取出重新插入尝试。

5.更新手机系统版本：设置-(关于手机/系统更新）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。

6.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。    

如需在手机锁屏界面查看短信内容，请操作：

1.信息-更多-设置-通知-预览信息-开启。

2.设置-锁定屏幕与安全-通知-在锁定屏幕上显示通知-查找“短信”-开启即可。

注：不同型号手机操作路径可能略有不同。