Question

惠普 4411S 481不能关机，停在正在关机

开始没问题，装电信的天翼客户端系统坏了，就买了个盘重装系统。现在老关不上机，停在正在关机。我观察了，无线网卡灯由绿变黄是，已经停用了。硬盘是灯熄灭的。我只有按电源键了。这是咋回事啊，求详解！先给10分，解决了追加

Answer 1

1 机器是否外接了硬件设备，如果外接了硬件设备拔出这些硬件设备看看是否可以解决这个问题。
2 进入机器的设备管理器寻找通用总线控制器，然后右键里面所有的usb root hub 选择属性电源管理 将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的小方框，将其前面的“勾”关掉---确定，看是否还有您所述的现象出现。
3 运行windowupdate安装下window更新看看是否可以解决这个问题。
4 你可以使用windows R键打开运行窗口输入msconfig回车，在弹出窗口中选择启动项，然后在这里禁用不是必要的开机启动项，然后重新启动开机看看是否还有这个问题。
5 如果进行以上操作还是有问题，建议你最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统。