Question

手机明明是开机状态，打电话进来却是关机状态

Answer 1

打电话显示关机状态的原因有：

1、有可能是未启用SIM卡，双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选；

2、可能是手机号设置了呼叫转移；

3、当前位置信号不好，换其他位置重启手机。

手机打电话常见故障

打电话出现手机黑屏的原因：手机距离感应器被遮挡

多数的智能手机在听筒旁边安装有距离感应器，当你打电话，脸靠近时，手机的屏幕是会自动熄灭的，而你的手机远离脸部时，手机屏幕又会重新亮了，此种设计能够增加手机续航时间。

因此手机打电话黑屏有可能是距离感应器被遮挡，检查下手机正面上方听筒附件是否有异物，如有请清理干净，一般问题能解决。

Answer 2

一般情况下是因为手机开启了勿扰模式从而导致的。

1、在电话主界面上找到设置图标，然后单击进入设置界面。

2、在手机设置列表中，找到“勿打扰”，然后单击以将其关闭。

3、在DND界面上，关闭下面的DND开关旋钮以完成操作。

Answer 3

若拨打您的电话时提示已关机，建议您：
1.双卡手机可查看SIM卡管理器，将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。
3.当前位置信号是否良好，换其他位置，重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置，排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用，更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

是由于在手机设置中开启了呼叫转移功能，所以在开机状态下对方提示关机
1、找到并进入iPhone手机里面的设置功能页面中，滑动屏幕找到电话功能选项，点击并进入电话功能页面；
2、进入电话功能页面后，找到呼叫转移功能按钮，点击并进入呼叫转移设置页面；
3、进入呼叫转移设置页面后，可以看到手机打开了呼叫转移，并设置了呼叫转移的号码；
4、在设置呼叫转移页面中关闭呼叫转移功能，即设置成功。

Answer 5

先打开电话，点右上角的三个点，点设置，找一个人点加入黑名单，还可以移出黑名单。