Question

vivo y67手机更新后，为什么只有卡1能用4G网卡2用不了？

Answer 1

vivo Y67手机是支持双卡双待的，在手机中插入了两张SIM卡之后，是可以进入手机设置--双卡与移动网络--数据中切换数据卡的，但是并不支持同时插入两张电信SIM卡使用。

建议拨打运营商电话查看下是否SIM卡2出现欠费现象；也可以尝试进入手机设置--双卡与移动网络--接入点--重置为默认设置试试。

可以尝试先将手机重启，再将SIM卡插入其他的手机中使用看看或者将其他的SIM卡插入手机中使用试试。

若其他的SIM卡插入手机中使用也会出现这种现象的话，可以尝试带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

重置默认设置具体步骤如下：

1、在手机桌面中找到设置图标，进入设置界面

2、在设置中点击双卡与移动网络

3、在双卡与移动网络中选择接入点选项

4、进入接入点界面中点击重置为默认设置试试

查询售后服务中心地址具体步骤如下（以电脑端为例）：

1、进入vivo官网

2、在vivo官网中点击服务

3、进入服务界面中找到服务中心

4、在服务中心里查询当地的售后服务中心地址选择就近前往即可