Question

vivo 手机接电话5秒自己挂电话是什么原因？

Answer 1

vivo手机拨打电话自动挂断，可以按以下方法解决：

一、确认在通话的过程中是否误触了挂机键；

二、更换网络环境尝试；

三、咨询SIM卡运营商的工作人员，是否对单次通话时间有限制，超时自动关闭；

四、进入设置--更多设置--应用程序--全部--电话--清除数据后使用；

• 具体操作步骤（以vivo Y67为例）：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、电话

6、点击清除数据即可

五、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据前请备份好手机中的重要文件）。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置或清除所有数据

若尝试以上方法未能恢复，需要带上手机到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址可以进入手机手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

Answer 2

请问是否误触到了挂断电话键的呢，若没有，建议将手机尝试以下操作：
1，换个环境和时间段试试，
2，将手机重启，
3，将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，
4，通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新系统。