Question

中国移动那个20元校园流量包能退订吗？

那个折扣价8元的3g校园流量包 定了之后发现在学校根本用不了，还是不停扣话费，坑了好多花费了。我是南阳理工学院按描述应该能用却用不了 。这个能不能退了？

Answer 1

登陆中国移动官网切换到归属地、输入相关信息后查询已开通业务自助办理。也可以就近到移动自有营业厅进行查询。

Answer 2

如果是正常套餐的话是可以退订的，如果是优惠套餐的话那就不能退订的。

1、拨打客服电话，找到人工服务，然后向她说明情况，她会给你操作后，会给你发条短信，最后你再回发一下就好了。如果是正常套餐就可以退订了，若果不是就不能了。

2、取消流量包月，这个是可以的。一般取消有两种方法，第一种打人工客服，可以直接取消。还有一种就是去代理点，也是可以取消的。在就是登录网上营业厅，直接自助取消。

3、退订业务方法如下：移动用户拨打10086，听到提示音后，按0，找客服人员帮忙退订。也可以去所在地移动营业厅，办理退订。

4、你点击那个退订会有什么提示？如果说退订不成功，那说明你参加的这个是优惠活动，不能退，只能活动结束后才可以。