Question

一直卡在黑屏处什么情况

Answer 1

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，三星手机出现此种问题，一般建议进行以下步骤排查及处理：
1、长按按开机键10秒以上，尝试重新开关机。如果故障依旧，建议将手机送至就近的服务中心进行检测
2、如果重启后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。