Question

为什么三星s4开机一直停留在开机界面？

Answer 1

三星手机有开机画面但无法正常开机到待机画面，可进行以下操作： 1.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。 2.请在重新开机时当看到“三星Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）或长按住【音量下键】直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置 3.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

可以尝试断电后再次开启。

可按以下步骤处理：

1、将手机彻底断电关机。

2、在关机状态下，按住【音量向上】+【HOME键】+【电源键】，进入recovery。

3、左侧音量键上、下移动选项，HOME键选定。

4、选择【wipe data/factory reset】并确认， 选择"Yes -delete all user data"并确认。

5、 选择【wipe cache partition】并确认，选择"Yes-wipe Cache"并确认，操作完成。

6、选择【Reboot system now 】重启手机。