Question

新买的三星原装数据线充不进去电？

没做任何破坏，就是一直插着电还越来越少，关机还充不进去，很急

Answer 1

如果三星手机充电时电量反而减少，建议您尝试操作：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电尝试。
2.保持手机正常待机充电或者关机充电尝试。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

如果手机不能充电，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

追问

我用的就是新的原装数据线，里面可能有线路故障，关着机充电还是会变少。已经换了三根了