Question

为什么传真时发不出去，老显示通信错误？

Answer 1

一般是由于双方传真机传输前握手过程中出现错误，在这个过程中有很多个发送方询问和接收方应答信号，收不到任何一个信号传真都会停下来，就是通信错误。如果接收所有传真都是这样，检查一下你的普通传真机是否设置了响铃0或1声自动给信号，另外更换一条电话线路测试一下，如果测试OK，一般是由于之前的线路受潮降低信号，找电信维修人员上门更换线路处理就可以了。

一、解决方法：

1、请您确认接打电话是否正常，若接打电话不正常，请检查线路连接，建议电话主线从墙里出来后，直接连接机器上的【Line】端口，请不要连接分线盒、交换机、绑定宽带等其他业务。若连接其他业务线路，建议更换单独直线连接尝试。若线路没有问题，请继续步骤2操作。

2、请您确认发送传真操作是否正确，请点击这里查看发送传真正确操作。如发送传真操作没有问题，请继续步骤3操作。

3、请您确认一下是多家不可以发送，还是一家不能发送，如果是一家不能发送，有可能是对方机器问题，请排除对方机器问题后再尝试发送。如果是多家不能发送传真，请确认原稿进纸是否正常，如不正常，换玻璃板尝试发送。若无法解决问题，请继续步骤4操作。

4、若没有连接分线盒、交换机、绑定宽带等其他业务，依然信号不稳定时，可进入机器的技术模式调节传真速率尝试。