Question

apple ID已被停用 已经改过密码了 还是停用 怎么办啊

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Answer 1

Apple ID停用的原因可能是：
1、Apple ID号在不同的设备上登录次数过多。
2、可能是因为把自己的帐户告诉过其他朋友，或者是分享了自己的Apple ID给别人以及各大论坛上。
3、密码多次输入错误。
4、Apple ID很久未登录，iTunes Store会通过停用该帐户来保护其安全。

如果遇到 Apple ID 被停用可以尝试以下三种方法：

• 尝试通过设置“双重认证”，解锁 Apple ID ；

• 在线联系苹果客服；

• 直接拨打400客服电话 。

1、尝试通过设置“双重认证”，解锁 Apple ID 

具体步骤：

（1）前往“设置”>“iCloud”>轻点 Apple ID。

（2）点击“密码与安全性”。

（3）打开“双重认证”。

2、在线联系苹果客服：

具体步骤：

（1）打开 https://getsupport.apple.com/

（2） 问题类型选择“Apple ID——已停用 Apple ID” 

（3）再选择立即与 Apple 支持部门人员通话

（4）留下你的相关联系方式和问题描述，等待客服回电，最后按客服人员的提示进行操作。

3、直接拨打400客服电话 

拨打苹果客服电话 400-666-8800，跟客服说明情况后，客服会帮我们转接到高级客服。不过在这个过程中，等待时间短则十几分钟，长则一两个小时，要做好等待的准备。

接通高级客服后，客服会让我们在苹果官网中，登录 Apple ID。在将出现的四位数 PIN 码告诉客服，Apple ID 即可解锁，恢复正常。