三星s9买来三个月经常死机,怎么办,售后不管,重启格式化都不行

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2018-12-17 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机使用中出现死机、卡机导致机器无法继续使用,请尝试重启机器。若无法重启设备,请将机器送到三星服务中心检查。重启机器方式:同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

若手机使用中经常出现死机的情况,建议:
1.若使用软件时出现死机问题,请检查该软件是否有新版本推送,若有,更新软件版本。若是自行下载的软件,建议卸载软件重新安装或下载其他版本软件尝试。
2.查看手机是否有系统更新推送,将手机升级到最新系统版本。
3.若无效,请备份手机中数据,将机器恢复出厂设置。
若上述操作后问题依然出现,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
追问
送到售后,售后说检查不出问题,但是手机一天死机最起码五次,
徒步tt旅行
2018-12-16
知道答主
回答量:59
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帮助的人:4.3万
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这种情况可以先刷机试下,也可能是软件版本问题,可能刷完机就好了,换了几个版本都出现这种问题你可以去三星售后要求检测手机硬件
追问
好的,我试试
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左拍拍右拍拍bX
2018-12-17 · 超过35用户采纳过TA的回答
知道答主
回答量:272
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帮助的人:56.6万
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卖了,买华为吧
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延孤容bo
2018-12-16 · TA获得超过679个赞
知道答主
回答量:7750
采纳率:21%
帮助的人:384万
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投诉,投诉,还是投诉!切勿心慈手软。
追问
是个好法子
追答
谢啦😄
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七彩视界祥云
2018-12-16
知道答主
回答量:21
采纳率:0%
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1235投诉
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