Question

苹果6plus连上网络却无法上网

手机连上了网络显示连上了，但是上不了网，后来发现连上其他的网也上不了网，路由器和密码都检查过了都没问题，还原设置和网络设置也没用，到底怎么办呀？

Answer 1

苹果手机蜂窝网络不能正常上网处理指引：
1.重新启动iPhone手机。
2.设置-通用-还原的上面，检查WAP接入点描述文件，如果有建议移除。
3.还原网络设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原网络设置”。
4. 将此SIM卡放置到其他的手机中，是否可以上网，其他的SIM卡放置到这部iPhone中是否可以上网，以此进一步排除是手机的问题还是SIM卡的问题。
5.还原所有设置，轻按 “设置”>“通用”>“还原”，然后向下滚动并轻按“还原所有设置”。
6.如果仍然无法上网，并确认是手机的问题，可以备份数据，关闭查找我的iPhone，然后恢复iPhone系统。

Answer 2

如果手机无法上网，建议按以下步骤操作尝试：

1、检查周围其他移动用户是否出现此情况，如果有出现同类情况，可能是当地网络信号问题。

2、检查“移动数据”开关是否开启。查看手机上网设置，可重新设置网络参数及重启手机操作。进入手机的【设置】-【移动网络】（或双卡和移动网络）-选择需要上网的卡名称，保持所需使用的卡槽开启状态，点击【接入点名称(APN)】-点击菜单键“重置为默认设置”即可（cmnet接入点所产生的流量费是否包含在套餐中请以实际开通套餐为准）

3、检查帐户是否还有话费，手机状态是否正常。

4、更换手机测试SIM是否正常。

如仍存在问题，移动客户可拨打当地10086反映情况，我们会竭诚为您服务。

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Answer 3

iphone 6 plus能连接上wifi但是无法上网的原因及解决方法：

没有获取到正确的ip地址。

解决方法：断开网络重新连接。

在手机界面中，点开 “设置” 图标，选择 “无线局域网”。

在打开无线局域网，点击 “无线局域网” ， 然后iPhone6 plus会自动列出可加入的网络。

点击准备连接的网络名称，输入正确的密码就可以了。

2. 路由器做了上网限制。
解决方法：进入路由器管理界面找到如mac地址限制或者上网限制、防蹭网等等每个品牌路由对此功能的命名的有区别，取消掉该限制，实在不知道怎么取消可以把路由器恢复出厂重新配置路由器。

3. 信号问题。

解决方法：建议换到信号好的地方试试。

4. 手机硬件问题。

解决方法：建议拿去售后服务中心进行修理。

5.运营商问题，宽带较慢。

解决方法：建议升级宽带。

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Answer 4

建议还原网络设置，如果问题没有解决建议还原所有设置，如果还不行连接电脑下载itunes来进行恢复，赶紧试试吧如果不行就只有去售后了。。。

Answer 5

大多都有信号，但是很容易网络断流，最好使用工具来稳定信号传送，腾讯WiFi管家提供上亿免费热点，覆盖全国，这么多网络资源，保证你随时随地连上优质网络。这样就算别人下载东西时候你的网络也会很稳定