淘宝买家没有评价,卖家先评价会计分吗?
我是淘宝卖家,我有很多订单都显示交易成功,但是买家没有评价,我先评价了,过3天后,店铺信誉分会计分吗?...
我是淘宝卖家,我有很多订单都显示交易成功,但是买家没有评价,我先评价了,过3天后,店铺信誉分会计分吗?
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2个回答
2019-04-27 · 百度认证:南韬坊官方账号
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您好,这个买家没有评价,根据淘宝网规则,您可以直接先回评,等待卖家默认评价或自主评价完成后,系统会自动计算,如果买家给的是好评,则自动加分,反之则根据评分规则计算,即您提前评价是不会影响系统正常计分的哦!
追问
1、如果买家没有评价。系统是不是自动好评。2、如果我不提前评价。买家过了时间。是不是就不计分了
追答
您好,如果买家没有评价,淘宝网系统会默认好评,即如果买家和卖家在规定的时间内没有互评,系统会自动评价并完成订单,系统的默认评价是好评,单笔有效订单下,卖家信用+1分,默认评价没有任何评论内容。您需要注意以下两点:
默认的好评是按评分规则计分的,提醒客户做出客观公正的评价,有助于您商品的购买转化,默认好评都是可以累积信用的。
淘宝店铺的动态评分(DSR)则不同,如果买家默认好评,不会给您的动态评分带来影响,也就是说买家没有点击5星好评,您的动态评分将不会出现变化,引导客户做出正确的评分,同样有助于您提升店铺的动态评分和经营成果。
默认好评对正常经营的店铺无直接的负面影响,大量真实客户长期默认评价,会拉低卖家的店铺质量,客户能客观公正的给出真实评价,将对卖家的经营起到推动性的作用。
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