Question

我用移动王卡19元套餐，看腾讯视频看电视为什么会用通用流量，而不是定向流量？

Answer 1

移动王卡19元套餐看腾讯视频看电视使用通用流量而非定向流量，可能是由于以下原因：
1. 腾讯视频应用可能未被正确列入定向流量适用的应用列表中。定向流量通常仅适用于特定的、经过批准的应用程序。您可以检查您的套餐特性和应用程序列表，以确定腾讯视频是否被包括在内。
2. 您可能正在使用非正版腾讯视频应用。请注意，只有正版腾讯软件才能享受定向流量服务。因此，如果您的腾讯视频应用不是正版，那么您可能需要更改您的应用来源，或者更新您的应用程序以确保其与定向流量服务兼容。
3. 您的移动设备和应用程序的配置可能存在问题。您可以检查您的移动设备和应用程序的设置，确保它们已正确配置以使用定向流量。
4. 如果您访问的腾讯视频内容不在定向流量指定的范围内，那么您可能会被收取通用流量费用。您可以检查定向流量服务的具体条款和条件，以确定哪些内容是包括在内的。
5. 还有一种可能性是，您可能在移动设备上安装了其他应用程序，这些应用程序在后台运行并使用了通用流量。
您可以联系移动运营商的客服，询问关于定向流量服务的使用问题。他们将能够为您提供更具体的帮助和指导，以解决您在使用定向流量服务时遇到的问题。

Answer 2

你好，很高兴为你解答。
移动王卡定向流量，可能各个省市规定不同，一般来说你比如使用腾讯视频，在启动app，广告，弹幕，作为热点分享，直播类，第三方视频(也就是选择某一个视频跳转到其他网站进行播放的)，这些定向流量都不能抵扣，都是用到国内通用流量的。
我的建议，你回想一下自己是否有上述情况，如果没有，可以咨询当地10086问下。
希望能帮到你！