劝退员工,相信是HR最不喜欢做的事情之一。一方面要得罪员工,认为你是资本家的走狗 ;一方面如果劝退过程中为员工争取赔偿,又会惹老板不高兴,觉得花钱请你怎么一点用都没有。最后的委屈只能自己咽下去。那么如何劝退员工能将彼此的伤害降到最小呢?我个人是这样认为的:
第一、评估此次劝退是否符合法律规定。
如果符合法律规定,那么某种程度上而言,只要按照程序执行即可。根据《劳动合同法》,是否需要赔偿,赔偿多少钱,按照法律规定执行。如果属于法定的不需要赔偿的范畴,也要准备充分的文件作为证据。具体细节参见《劳动合同法》。
如果是公司想单方面非法解除劳动合同,不符合法定的不用赔偿的情况,也不愿意按照法定进行赔偿,那么就需要谨慎处理,不小心就造成劳动纠纷,员工申请劳动仲裁,最后公司将面临更大的损失,赔偿更多钱。
而HR在这个过程中是身不由己,自己也是打工的,只不过岗位性质是管理员工的岗位而已。
第二、法理不外乎人情。
如果此次劝退没有违法,也需要人性化关怀。毕竟是辞退员工,即使金钱上进行了赔偿,自尊心也受到很大伤害。HR应该适度安慰到员工鼓励员工重新振作。
往小的说是为了顺利完成自己的工作避免后顾之忧,往大的说是不要影响别人的职业生涯发展,也对得起自己的良心。
如果碰上既想辞退员工又不想按照法律规定赔偿的老板,HR首先应该尝试跟老板沟通,科普《劳动合同法》,告知老板辞退员工的法律风险,可以根据实际情况,假设员工告公司,计算公司需要赔偿多少钱,这样直观的对比,做通老板的思想工作,然后再进行劝退。
以前公司就遇见过此种情况,劝退时不愿意给员工赔偿金,最后劳动仲裁,赔偿了员工更多的钱。
如果说不通老板遵守劳动合同法,又怕影响自己的工作,万般无奈下,只能跟员工沟通,尝试申请部分赔偿,看是否能够取得员工谅解。有的员工怕麻烦,懒得去维权,有部分赔偿就跟公司一别两宽,各生欢喜了。
我说的更多是小公司的情况,大公司财大气粗一般能更好的遵守法律法规,所以说,如果不想碰上劝退还不愿意花钱的糟心事儿,就去大公司做HR吧,或者一定要教会你的老板尊重法律,尊重人。
1.工作很多时候是一个人的生计。
不要断了别人的生计,力所能及的给别人想想办法,转岗或者找新工作给他都可以。
当你已经能fire别人的时候,通常你有能力去给别人找一份工作。不是一个人不适合A工作,也一定就做不好B工作的。
2.除非万不得已,不要太过生硬的告知对方“you’re fired”,考虑别人的情绪,用婉转的方法表达吧。
3.告诉对方,我们还是朋友。
我可以把你推荐给其他公司或者猎头,你将来工作上需要什么资料,随时找我要;以后工作郁闷了,随时找我喝酒。
4.做一些简单的心理辅导:比如“树挪死,人挪活”,比如”你这么优秀,不用去找工作猎头都会电话你啊“等等。
5.在你自己认可的情况下,最大程度的给他一些经济补偿。
凝炼成一句话吧:坚持原则的前提下,最大程度的为对方着想。
具体案例如下。
同事C。
去年绩效差。部门经理表示希望辞退。
经我个人评估,我认为此同事如果努力应该能胜任工作,但不会有太大发展,并且目前工作已尽显疲态。
于是我将他的简历发给猎头,并电话跟进此事,一个月后C同事自动离职。
同事D。
我的直接下属。发现他绩效不行,于是从Y公司招了一个新人进来顶替他,并把他介绍到Y公司工作,相当于跨公司对调。
2、动机。虽然劝退是公司经理和老板属意的,但一对一沟通之后就变成了员工内部的一致意愿——我承认当时是有意引导大家抒发对这个目标人物的想法;
3、引导。当然,沟通名单上,这位即将被劝退的人不是安排在第一个,更不是最后一个,但是话题主要是很私人地跟他说,公司同事对他的意见(这是客观存在的),给他打了预防针,讲明我即将推行的员工行为规范及奖罚(他的缺点主要集中在这上面),提醒他知难而退;
4、指路。提出调整岗位的公司安排,从老板司机调整到仓库送货员,他不从,建议他休息一个月,等这轮调整完成后,如果有新的岗位再通知他上岗;
5、补偿。差不多水到渠成了,便祭出杀手锏:如果自行离职,公司可以补偿他一个月工资,需要说明一下的是,在当时还没有劳动合同法,这算是一个比较让人满意的遣送费。
6、续力。结果当然是成功劝退了,而且把公司本来补助给我使用的自行车转送给他,他很感激我。不过让我矛盾的是,我的处理方式让他最后时刻有点留恋。
这个事早已成为过去式。必须说明的是这个人是公司的开业功臣,虽然他只是老板的司机兼助理。因为他的身份,处理得有点复杂,回头想觉得整个过程是典型的,这种事情很难在我的职业生涯里再次发生。