Question

10086最怕哪个投诉电话？

Answer 1

10086最怕投诉人拨打12300投诉电话。12300作为工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

申诉条件：

（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；

（二）有明确的被申诉人；

（三）有具体的申诉请求和事实根据；

（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。

用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。

申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

参考资料来源：百度百科-12300

参考资料来源：工信部电信用户申诉受理中心-申诉须知

Answer 2

10086一般不怕投诉，但是碰到一些较真的人还是会妥协，如果真的要投诉可以试试12315，不行就起诉移动公司，不然你的投诉很难有作用的

Answer 3

中国移动是央企，也是品行最差的企业。业务上服务质量差已是常态，它们的10086是推萎的业务，。更为恶心是业务套餐做陷阱，例它们的任你选，惠生活没有实质业务，只要一点，马上扣费，就是找到营业厅，必须扣当月费用。：相当于商业欺诈。

Answer 4

你最好转走，中国移动就没有怕哪个投诉的。基本没有用。

Answer 5

我安装移动公司宽带 ，我是6月20安装的 当时联系她们的时候说当月免费 ，一家三个人的电话费够48元，就可以升200M，我天天打电话也给10086反应了 现在7月16号了还没给解决问题 那位老师指点一下 怎么才能尽快解决