Question

三星galaxy－a7100手机黑屏但可以操作软件？

手机黑屏后，按电源跟音量键重启多次后，显示屏又亮了可以操作，但是如果有7-8小时不用，手机屏幕光按电源键又是打不开，要重复以上操作，我想请问这是出了什么故障了？（另外黑屏后能用触屏解锁，并操作软件，例如听歌，但是很麻烦。）

Answer 1

手机若出现黑屏情况，建议您：
1.长按电源键（部分机器需同时按住电源键和下音量键7秒以上）重启机器尝试；
2.连接充电器查看是否有充电显示；
若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。