Question

收不到验证码是怎么回事

Answer 1

Answer 2

Answer 3

Answer 4

Answer 5

若使用的OPPO手机，可参考以下排查方法：
单个应用：
1.若其他手机也不能收到验证码，可能为三方应用服务问题，可以联系软件方反馈。
2.若其他手机可以收到验证码，可尝试将软件卸载重装（应用资料会丢失），重启手机后看看能否恢复。
3.若上述方案无法解决，携带购机发票、保修卡和手机到就近的OPPO客服中心，由工程师检测解决。
服务中心查询方式：OPPO官方网址--服务--网点查询及预约。
多个/所有应用：
1.关闭骚扰拦截/黑名单/信息关键词拦截等功能。
黑名单管理/关键词拦截路径：短信＞设置＞拦截规则＞黑名单。
骚扰拦截设置路径：短信＞点击右上三点＞骚扰拦截＞点击右上三点＞拦截规则＞信息拦截、黑名单，引导用户打开相应的拦截设置。
2.关闭免打扰。
免打扰模式的设置方法：
ColorOS 11及以上版本：设置> 声音与振动 > 免打扰，或下拉状态栏，在控制中心找到免打扰图标，点击图标进行开关操作。
ColorOS 3.0-7.2版本， 进入设置 > 免打扰，开关免打扰模式。
注：ColorOS 11开始，下拉状态栏，在控制中心找到免打扰图标（长按图标也可以进入免打扰设置界面），点击图标下方三角图标 ，可以设置免打扰持续时间。
个别地方使用出现异常：建议尝试离开这个区域一段距离，然后重启手机或开关飞行模式，看下问题是否可以解决。
所有地方使用均有异常：换机换卡对比测试，若确定是卡的问题，建议联系运营商处理；若是手机问题，建议前往服务中心检测。

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