Question

如果OPPO a5手机突然点不动了怎么办？

Answer 1

不管是什么手机，点不动了需要看在哪里出毛病了，是屏幕问题还是进水问题。

Answer 2

如果你的手机在使用过程中，出现触摸屏幕反应延缓、不灵敏等情况，你可能想了解以下内容。

 

充电时使用手机

 

手机充电器在工作时会产生一定的电磁场，屏幕每次电量时都会自动进行校准，在校准过程中有电磁环境的干扰，会有一定的概率产生“误报点”，这种情况下的表现为触屏不灵敏、失效等。不建议你在充电的时候使用手机。

 

操作单个软件时出现触屏失灵

 

如果你的手机日常使用正常，仅在打开某一特定程序时触摸屏功能异常。可能存在以下原因：•  进入”设置“--”应用管理“，找到该软件，”清除数据“”清除缓存“，清除软件过往运行时产生的缓存数据；•  软件版本过低或者和手机存在兼容性问题，可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载。

 

无规律触屏失灵

 

如果你的手机在使用的时候，出现触屏失灵的情况没有规律，可能存在以下原因：•  屏幕贴有贴膜，潮湿或有液体、水，建议取消贴膜尝试、清理干净屏幕尝试；•  手机放在口袋发生摩擦，产生静电导致触摸失灵，建议过段时间操作尝试；•  系统原因导致，可以下载固件包给手机重新安装系统（搜索“刷机”获取详细步骤）。排除上述情况后，可以携带你的手机前往OPPO服务中心，我们将对你的手机进行检查修复。