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1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,弹出“手机已锁定”后,点击屏幕上的“忘记密码”,验证密保的答案重置锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同);
注:使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能
2、若手机之前开启了查找手机,可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机,选择锁定屏幕,等待指令执行,然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面,备份手机的重要资料后,进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据,再次输入vivo账户密码,把手机恢复到初始状态;(或者选择清除手机的指令,等待指令完成,此操作会清除手机数据,请谨慎考虑);
3、携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理(在vivo官网-服务-服务网点,选择省市查询)。
注:使用FBE加密技术的机型没有忘记密码的功能
2、若手机之前开启了查找手机,可以访问查找手机网站-登录vivo账号-查找手机,选择锁定屏幕,等待指令执行,然后在手机屏幕输入vivo账号的密码即可进入桌面,备份手机的重要资料后,进入设置-系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据,再次输入vivo账户密码,把手机恢复到初始状态;(或者选择清除手机的指令,等待指令完成,此操作会清除手机数据,请谨慎考虑);
3、携带手机、纸质保修卡、购机发票等有效凭证前往官方客户服务中心处理(在vivo官网-服务-服务网点,选择省市查询)。
来自:求助得到的回答
2020-04-06
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vivo手机忘记锁屏密码无法解锁,可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
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我觉得刷机还是要找专业人士,
我们自己刷的话很容易变砖,
得不偿失不要自己尝试。
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