Question

中通快递怎么投诉？投诉有用么？

前几天在国外买了一个东西，是直接从国外运回来的 昨天下午就直接把我快递送到菜鸟驿站 晚上我去拿回来一看包装盒都已经被拆了 心想没事里面的东西没事就好 谁知道里面更夸张 日用品已经被别人打开过了 经常买护肤品的人都知道护肤品的包装盒外有一层包装胶 盒子的开口边也会有东西封住或者粘住 快递包装盒打开一看里面的东西乱七八糟的 日用品也被别人打开来敞摆在里面 此生我讨厌的就是这种手脚多话多 没素质的人了 也不知道快递公司是怎样培养人的 估计是上梁也不正 听别人说中通快递投诉也没用 如果每个人都能安分守己做好自己的工作就可以那该多好 正所谓好奇心会害死人好自为之吧！

Answer 1

投诉中通快递可以通过微信app找到中通快递公众号，递交申诉反馈最有效，可以随时关注投诉进度。

具体方法：

1、首先进入微信app，点击微信聊天页面上的搜索框。如下图红标位置所示。

2、接下来在微信搜索框中输入中通快递，如下图搜索为搜索结果，找到中通快递公众号进入即可。

3、进入中通快递入口后，如下图所示。点击页面下方我的，出现菜单栏，找到会员中心入口进入。

4、在会员中心的最下方，有投诉建议入口，如下图红标位置所示。

5、进入投诉页面，如下图所示，需要填写遇到的相关信息，完善后点击页面下方的提交按键。

6、接下来等待申通方给你的反馈即可，可以在页面下方查询你的投诉进度。

注意事项：

1、没有到逼不得已的情况下，还是建议先到派送的营业点当面说清情况，要求他们进行处理。

2、这种方法不一定有作用，如果是发货问题，直接投诉快递员，还是有效果的。

Answer 2

发出一个快件，据快递员说是扔传达了，收件人没有收到，于是我打中通总部电话询问，中通总部踢皮球到地方服务网点，我打地方服务网点询问，地方服务网点的经理特别屌，第一次打通让我等一会儿，然后跟我说我查一下，就挂电话了，我再打过去，接电话后我刚说了一个你好，那边直接吼，快递员已经送过去了！然后立马挂电话，速度快的我都没反应过来。。。
然后我打中通总部电话投诉，说是24小时内给我回复，结果36小时了，还没回复，于是我打电话过去，说是当天2点给我回复，等到2点，然后打过去说等3点一定回复，结果3点还没回复，我气得直跺脚，我3点再打过去，又说4点，然后又被放鸽子，最后我承认我素质低了，忍不住骂了脏话，结果5点钟，地方服务网点给我打电话了，结果是。。。现在去查，让我继续等。。。
这快递公司这么屌，”有关部门“知道么？
尼玛最后问了朋友，打了国家邮政局的电话，我跟你讲，简直不能管用更多=。=

Answer 3

有用的，不过解决的很慢。看你是投诉客服人员的服务态度，还是投诉货物延时耽误工程或其他。投诉客服服务解决办法也就是给你打电话赔礼。投诉因快递延时耽误了工程或是引起客户退货可以要求赔偿，但是解决很慢。

Answer 4

快递单上面都有官方电话,可以拨打,投诉你所想表达的意思.第一次投诉,当地快递公司会在几个小时内跟你联络,要是不称心,可以再次打这电话,还有,也可以到快递网址投诉.百度搜查中通快递.线上的投诉也是很受重视的.在官网上角客户服务那里...客户支持...选择投诉建议。

Answer 5

到“消费保”网站投诉，提供包裹单号，会得到帮助反馈处理的。

当然，快递包裹时候做一些 证据保存如包裹单的物品名和数量的填写、贵重物品的保价，打包时的内衬保护，收件时的物品完好的视频，收件时关于包裹是否完好、当着快递员开箱验货等，都是避免纠纷和解决纠纷的一些方法。