家里的电信宽带经常掉线,怎么办?

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2019-10-31 · 查话费、办靓号、装宽带,尽在中国电信!
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宽带掉线的原因有以下;

1)通信质量差。一般在通信状态因噪音增加而恶化,频繁发生错误的情况下,尤其是下载东西和玩网游的时候,由于外部干扰加上通信量的增大,便会掉线。链接中断后,ADSL马上就会重新进行调试,并重新确定链接。不过,如果此时致使链接中断的噪音仍然存在的话,重新链接后的速度就会比原来更低。由于调试中所确定的链接速度是固定的,因此即便之后噪音消失以后,链接速度也不会提高。

2)猫工作的时间越长,发生这种情况的可能性就越高,所以连接速度越来越慢。此时,如果你重新起动猫,链接就会重新确立,速度就可能由此得以提高。这一常识可用作链接速度降低后的处理对策。

3)你所在地区的市电电压不稳定,造成掉线,你可以买一个电源稳压器。

4)你的电话线、网线质量差,也有可能是你网线的水晶头接触不良(水晶头很容易出问题的),那自然会出现掉线的情况了;距离电话接线盒太远,这时你可以将平行电话线换成双绞线,可有效减少线路损耗。

5)某个时间段上网人太多,或玩大型网游导致信道拥塞。

6)电脑工作环境的温度持续较高,猫过热,导致猫上的半导体元件工作不稳定,引起掉线。另外,猫的质量好坏也是个大问题,你可以换一个猫试一下,如何故障恢复了,就是你的猫坏了(比如你的市电电压瞬间升高、遭受过雷击或过热,都会使猫损坏)。

7)病毒在作怪,比如ARP欺骗木马,在安全模式下杀之。然后装一个360ARP防火墙(注意:如果你不是局域网用户的话,就不要用了)。

8)你的网卡有问题或网卡驱动不稳定,重装一下网卡驱动试试。或者换一个版本的系统盘重装一下系统,我有一次就是新做了系统之后总掉线,硬件找不出原因,后来换系统盘重装系统解决了。
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2020-11-11 · 百度认证:中国电信股份有限公司广西号百信息服务分公司官方账号
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您可以检查线路连接并把光纤猫等设备重启试一下,如果仍然这样,可以拨打10000报修,工作人员会上门为您查看的。

以上信息仅供参考,全城千兆,C位出道。5G双千兆套餐,1000M宽带,60G流量全家共享,详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服29号为您解答。

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平凡往事45
2019-11-09
知道答主
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猫工作的时间越长,发生这种情况的可能性就越高,所以连接速度越来越慢。此时,如果你重新起动猫,链接就会重新确立,速度就可能由此得以提高。这一常识可用作链接速度降低后的处理对策。
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中国电信贵州客服
高粉答主

2019-10-29 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道顶级答主
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根据问题描述,宽带经常掉线,可能是以下原因引起的,建议查看:1、电脑感染了病毒,请使用杀毒软件进行病毒查杀,建议定期清理和优化系统。2、QQ、网游等软件故障,误以为宽带掉线。 双击“宽带连接”后看到状态是“已连接上”,表示宽带正常。3、检查猫的状态是否正常,如是ADSL请查看DSL灯是否常亮。4、无线上网信号弱,请将电脑移至信号强的地方或使用有线上网。5、网线松动或者接触不良,请重新拔插网线。6、路由器问题造成,请避开路由器上网。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服30为你解答。
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