Question

我的电脑宽带连接不上怎么弄

Answer 1

宽带路由器WAN口连接不上，路由器WAN口状态一直显示连接中。如果出现这种情况，不妨从以下几个方面进行考虑：

　　1.检查网络物理线路是否正确连接，相关设备是否正常开启和使用。

　　2.确认宽带账号密码输入正确，可以不接路由器单机拨号。尝试或者进入路由器管理界面点击系统工具----系统日志。若出现如下日志则说明宽带账号密码错误：　　

　　3.如果是网线接入的宽带，可以尝试更改WAN口速率，比如10M全双工，以来提高路由器的驱动能力。

　　4.路由器WAN口连接不上，有可能是运营商绑定了电脑的MAC地址而检测时检测到的是路由器的MAC地址，所以可尝试克隆MAC地址。

　　5.可以尝试升级一下为路由器的软件版本，然后恢复出厂设置，重新配置。

　　如果以上都方法都无法解决，可以让客户做对比测试。把路由器拿到其他环境测试下，看能否正常工作，确保路由器硬件本身没有问题;或者咨询客户使用其他品牌的路由器能否正常工作，确定环境是否无法正常使用路由器。

　　下面是网吧宽带路由器WAN口的具体设置步骤

　　1、更改路由器WAN口速率

　　登陆路由器的管理界面(192.168.0.1)，然后依次展开“高级设置”→“WAN口参数设置”，在右边的页面中选择对应的速率模式(一般改为10M全双工)点保存就可以了，如下图：　　

　　2、克隆路由器MAC地址

　　登入路由器的管理界面192.168.0.1→高级设置→MAC地址克隆----点击克隆MAC地址，最后点击保存。　　

　　以上就是路由器WAN口显示一直连接的原因分析及其解决方法，网管只需要按照上述操作步骤进行即可快速解决问题。

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