Question

网上联通APP，买的卡在无法激活

我在APP上买的卡，在网上联通APP上激活时，到了拍摄面部信息时，它提示无法激活，请更新应用或换个手机。我是最新版的。

Answer 1

手机号码激活方法如下：
〖1〗线上办理的未实名新用户：您通过线上渠道（联通网上营业厅http://www.10010.com 和手机营业厅）办理的号卡，在收到物流配送后，可下载最新版本联通手机营业厅客户端，进入“我的”＞“我的业务”＞“号卡激活”；或者关注中国联通公众微信号，进入“优惠？激活”＞“号卡激活”，对号码进行激活，上传二代身份证照片并进行在线视频实人认证，整个过程中请务必保持手机处于联网状态；
〖2〗线上办理的已实名老用户：您通过线上渠道（联通网上营业厅http://www.10010.com 和手机营业厅）办理的号卡，可在下单时使用老用户快捷通道，在收到物流配送后，通过已认证手机号码进行短信验证激活，无需进行实人认证；
〖3〗实体营业厅办理：通过营业厅前台办理开户手续，即可正常使用。
如以上方式无法激活，不排除您上传的信息不符合规定的，具体详情建议联系归属地联通客服了解。

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