支付宝的实名认证过程中需要上传身份证的照片吗?
支付宝实名认证不强制性要求上传身份证照片,因为支付宝实名认证分两种途径:银行卡认证、扫脸认证。其中,只有“扫脸认证”需要上传身份证照片,但是,两种途径都需要填写身份证号码等信息。
支付宝实名认证可以在电脑端或手机APP上完成,以下流程为在手机APP完成实名认证的流程:
1、手机登陆支付宝,点击【我的】,选择上方头像栏。
2、点击【账号管理】选项。
3、点击【身份认证】选项。
4、跳准到该页面后,系统识别是否已实名认证。如未认证,则显示“银行卡”or“扫脸验证”;如果已认证,是提示“身份信息已完善”,具体以前台页面显示为准。
5、用户可以选择【银行卡验证】,填写页面相关信息,再点击【下一步】,就可以完成实名认证,且该卡快捷支付开通成功,后续交易可直接选择该卡进行支付。
6、用户也可以选择【扫脸验证】,先要收集用户人脸信息。
7、然后上传身份证正反面照片,就可以完成实名认证。
扩展资料
支付宝实名认证过程中,如果遇到报错,可采用的解决方案,如下。
1、姓名和证件号码不匹配
可能是用户的身份信息发生过变更(姓名、身份证号码等),若发生过身份信息变更等情况,建议联系人工客服进行处理。
2、显示“您暂无法使用刷脸验证”
刷脸服务正在逐步开放,可能是用户使用的的设备等暂时不支持刷脸功能。
3、名下账号数已达上限,无法继续添加
目前一个身份证名下最多可以有3个支付宝账户,建议用户核实下身份证名下的账户情况。若身份证名下存在不常用的账户,可以尝试销户申请。
4、该证件号码已认证不同姓名的账号
该身份证号码下存在其他姓名的支付宝账号,可能是身份证重号、身份信息变更等情况,建议联系人工客服,说明具体情况后进行处理。
参考资料:支付宝官网——实名认证
新身份证要正面和反面的照片,旧的只要正面