Question

为什么word文档打不开，出现发送错误报告或不发送等一个窗口，怎么解决，希望高人指点

Answer 1

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有
exe文件
后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft
office
word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office
word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word
安全模式
打开，可能是normal.dot模板损坏了。
word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开
开始菜单
——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates”
点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"

Answer 2

解决办法一：手动删除normal.dot。
（大多数情况下推荐的解决方法）
步骤1：找到该文件所在的路径。
在word中选择菜单[工具]-[选项]-[文件位置]，然后双击“用户模板”，弹出一个“修改位置”对话框，从中就可以找到normal.dot文件的路径，例如：c:\documents
and
settings\administrator\application
data\microsoft\templates.
其中administrator可以是其他的登陆用户名。
步骤2：删除该normal.dot，可以从我的电脑里依照刚才找到的路径找到normal.dot，或者normal1.dot，normal2.dot什么的，全部删掉就好啦~
若找不到normal.dot文件那么，在文件夹窗口中按“工具”菜单
-
打开“文件夹选项”
选择“查看”选项卡
设置“隐藏文件和文件夹”
为“显示所有文件和文件夹”，再搜索normal.dot就搜出来了。
解决办法二：打开“控制面板”，选择“添加或删除程序”，选中“microsoft
office
professional
edition
”后删除，这样就可以卸载office了。按照提示完成后，打开虚拟光盘工作站，重新安装“microsoft
office
system
2003a
简体中文版就可以了。

Answer 3

首先打开我的电脑-工具-文件夹选项-查看-显示所有文件和文件夹勾上-然后确定，
然后把C:\Documents
and
Settings\Administrator\Application
Data\Microsoft\Templates这个路径打开，把里面的Normal全部删掉。问题就解决了。放心删吧。对你电脑没有任何影响。