Question

物业在交房前的准备工作有哪些

Answer 1

物业在交房前的准备工作有哪些？

1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。

2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。（收费标准及收费依据）。

3、提出交房方案及应急预案。

4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。

5、制作物业使用交房答客问。

6、对物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。（收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证代办费等）——

7、确定前期物业管理服务合同。

8、根据小区的实际情况编写和印制《住户手册》、《消防安全责任书》、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》。

9、印刷以下各类入住表格：

《业主资料领用登记表》、《装修申请表》、《住宅使用说明书》、《住宅质量保证书》、《钥匙领用登记表》、《入住验房表》、《业主（住户）入住基本情况登记表》等。

10 、熟悉掌握本项目的工程情况。

11、园区内环境布置：

入口处挂欢迎横幅，插彩旗，营造热烈的气氛。

插指路牌，由入口处到交房大厅。

管理处办公环境。

12、已租赁客户的交房流程（及收费）。

13、 熟悉了解本项目详细情况。

14、与销售部密切配合：客户在销售部的所有相关手续齐全后，（包括：按揭资料手续完成、购房余款、面积差价补足）由销售部确认并出具交房通知书与物业部方可与客户办理相关手续。

15、及时向上级主管部门（房管所、物价局）上报申请工作（完善物业接管与物业收费标准申请备案）。

16、与供水、供电、供气、排污（城市配套设施）、通讯、有线电视等单位的商讨有关费用的代收代缴，促使协议的达成

Answer 2

物业在交房前的准备工作：
1、物业人员尽快到岗及人员到岗后培训，物业智能收费软件的安装培训，办公场地的装饰装修，订做工服、办公设施及设备的配置、确定制作楼、单元、层户的门牌号码。
2、提前在销售部与物业部展示：业主临时规约、交房流程、装修制度等相关约定。(收费标准及收费依据)。
3、提出交房方案及应急预案。
4、对交房参与人员进行适当培训和相关客户问题解释。
5、制作物业使用交房答客问。
6、对的物业费的收取制定人性化标准，对各种情况提前做出相应的收取方法及标准。(收费项目：物业费、电梯运行费、卫生费、装修施工垃圾清运费、装修押金、契税、专项维修资金、房产证、土地证代办费等)。

Answer 3

交付业主的材料1、业主临时规约2、前期物业管理协议(副本)3、业主手册4、房屋使用说明书5、房屋质量保证书6、装修手册(精装修住宅可以没有)
业主填写的表格1、房屋验收(接收)单2、房屋钥匙(门禁卡)领取登记表3、业主居住信息登记表4、供暖协议书(自采暖住户可以没有)5、装修管理协议书(精装修住宅可以没有)

Answer 4

1、在交房之前物业首先要做的就是房屋的验收工作。就房屋验收这块，首先需要验收房屋质量有关的书面材料，包括《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《住户手册》等相关材料的原件。其次物业需要对小区进行整体验收，比如说小区的配套设施能否正常使用；房屋的外墙是否有裂缝等
2、熟悉设备。熟悉项目上的设备是最基本的准备，如果物业自己都不了解设备的功能、使用，那如何为业主服务。
3、人员培训。交房的前期准备中对人员的培训也尤为重要，这里的工作人员不仅仅是客服人员，还包括保安、保洁、绿化人员等，所以在交房的前期就需要招募合适的工作人员，并对其做好相关培训。