Question

ViV0X23换屏总成后，指纹解锁后人脸识别不能用了，什么原因？

Answer 1

vivo x23 换了屏幕后出现zd无法使用脸部识别和指纹解锁的话，可能是换屏的时候出现以下情况：

(1)没有更换整个前面板导致指纹模块与新屏幕不兼容

(2)您更换屏幕的地方不是授权售后，可能更换的前内面板有问题，导致人脸识别和指纹解锁用不了。

(3)更换屏幕时损坏了指纹模块

建议您到vivo的售后服务中心对手机进行进一步检测，以排除是手机内部容导致的问题。