什么是DSR评分?
1.对产品的反馈描述相符、服务态度、物流服务,你的产品让顾客满意了才能得到这个高评分,也是我们最想要的评分,如果你的产品没有符合顾客的预期的话,那你这个评分肯定是非常的低...
1.对产品的反馈
描述相符、服务态度、物流服务,你的产品让顾客满意了才能得到这个高评分,也是我们最想要的评分,如果你的产品没有符合顾客的预期的话,那你这个评分肯定是非常的低。有的商家会经常说,买家不给我打分,拖到默认好评不就行了
2.默认好评
平台在过了一定的时间之后会自动给你对5星的评价对待,所以这一块商友是不需要担心的,但是默认好评是不会影响DSR评分的,换句话说默认好评是没办法给你加分,但是有总比没有强。有的商家会疑惑明明买家已经评价了,但还是没有任何的一个评分,这是什么问题呢?其实是你的店铺近90天有效评价必须达到100个才会显示,平台只统计90天内的有效评价。
3.有效评价
有效评价就是你这个评价没有被平台过滤的一个评价,能显示出来的一个评价,这才叫有效评价,有的商家特殊手段做出来的评价,今天看评分里出来了,明天就看不见了,那就是被过滤了,所以更多的时候还是扎扎实实卖货好! 展开
描述相符、服务态度、物流服务,你的产品让顾客满意了才能得到这个高评分,也是我们最想要的评分,如果你的产品没有符合顾客的预期的话,那你这个评分肯定是非常的低。有的商家会经常说,买家不给我打分,拖到默认好评不就行了
2.默认好评
平台在过了一定的时间之后会自动给你对5星的评价对待,所以这一块商友是不需要担心的,但是默认好评是不会影响DSR评分的,换句话说默认好评是没办法给你加分,但是有总比没有强。有的商家会疑惑明明买家已经评价了,但还是没有任何的一个评分,这是什么问题呢?其实是你的店铺近90天有效评价必须达到100个才会显示,平台只统计90天内的有效评价。
3.有效评价
有效评价就是你这个评价没有被平台过滤的一个评价,能显示出来的一个评价,这才叫有效评价,有的商家特殊手段做出来的评价,今天看评分里出来了,明天就看不见了,那就是被过滤了,所以更多的时候还是扎扎实实卖货好! 展开
2个回答
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淘宝脊哗店铺中DSR评分是淘宝店铺动态评分。
对卖家来说:
1、更客观了,区分了对卖家和对物流公司的评分,卖家不用因为物流公司的服务差而得到低分。当卖家发现“物流公司服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流啦!
2、店铺发展不受历史约束很多卖家对历史低分都会耿耿于怀,而店铺动态评分给每个卖家的机会都一样,只会将最近6个月的评分展示给买家,让卖家放开心胸最大化的提高店铺的综合品质。
店铺动态评分的出现:
1、评价信息更手悄详细了,通过三个方面(宝贝质量、服务态度、发货速度)更加全面的了解卖家在已购买过商品的买家心中的满意度。
2、评价信息更新鲜了,买家看到的店铺动态评分永远都是近6个月的,了解卖家最新的评价信息是买家最想要的。
3、根据动态评分,买家可以知道宝贝质量情况、客服服务态度以及物流购物体验,可以决定是不是在这家网店购买。
以上内容参考:樱薯行百度百科-淘宝动态评分
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