Question

手机屏幕失灵了和乱跳怎么办？

Answer 1

如果您使用的是华为手机，出现了触摸屏失灵，乱跳的问题，您可以按照以下方法进行排查：
一、触摸屏完全失灵、局部失灵
1. 如果您使用手机的环境温度过低，可能会出现触摸屏失灵的问题，这是受屏幕器件本身的物理特性影响，建议您尽量保持手机在0℃-35℃环境温度下使用。
2. 请长按“开机键”10s以上，将手机强制重启尝试，如果问题依旧无法解决，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)携带相关购机凭证前往华为客户服务中心检测。
温馨提醒：EMUI 11.0版本中，强制重启手机的方式为同时按住音量下键和开机键 10 秒以上。
二、触摸屏自动乱跳，自动触屏（鬼手）
1. 如果仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2. 如果仅在使用第三方充电设备充电时发生乱跳、鬼手问题，请您先使用标配充电器和数据线充电尝试，如果没有问题，可能为第三方充电设备问题；建议您在需要充电使用触控的场景下，用原装充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
3. 请检查附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常；
4. 请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在设置中搜索并进入NFC查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。
5. 请检查是否安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

若使用的是vivo手机，屏幕失灵处理方法：
1、屏幕不干净造成的屏幕不灵敏：
用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净；
2、手机有贴膜：
是否贴膜之后出现屏幕失灵问题，可将膜去掉再使用对比或者送至客户服务中心重新贴膜。
3、操作单个软件时屏幕失灵：
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理/应用程序--（全部）--找到该软件--清除缓存数据； 将该软件的版本升级到最新，或者卸载重装试试。
4、在充电时，屏幕不灵敏：
使用原装充电器给手机充电或换一个接地的插座再充电试试；
5、运行内存不足导致屏幕失灵：
一键加速清理后台；将手机重启一下。
6、手机有静电导致暂时性屏幕失灵，可用潮湿的软布轻轻擦拭；
7、数据引起的屏幕失灵：进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置中还原所有设置。此操作不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等，并且，手机中登录的第三方软件账号也需重新登录。
8、客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。）

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Answer 3

一、通常手机触摸屏乱跳都是手机触摸屏受到静电干扰，导致无触碰乱跳；可以通过释放静电方法解决。1、首先关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右。2、然后找一根USB数据线连接手机；再把手洗干净保持手湿润。3、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。二、手机触摸屏的IC抗干扰能力差；可刷机解决。1、去官网搜索对应手机型号的ROM包（.zip）文件。下载完成后拷贝到手机sd卡的根目录下。2、卡刷，进工程模式。要先关机，按 音量上+HOME键+开机键 不放直到recovery界面出现。(操作方式：音量上下是选择，电源键 是确定，左边键 是向下，右边键 是返回， HOME键 是向上。PS：版本不同操作方式也略有不同，可以百度搜索进工程模式的方式)。3、刷机前要先双wipe（即：wipe date/ factory Reset和wipe cache partition ），其实就是清空数据、缓存，恢复成出厂模式。若不如此做刷机会出现不必要的故障。选择yes。

手机触摸屏乱跳解决方法如下：
一、通常手机触摸屏乱跳都是手机触摸屏受到静电干扰，导致无触碰乱跳；可以通过释放静电方法解决。
1、首先关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右。
2、然后找一根USB数据线连接手机；再把手洗干净保持手湿润。
3、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右。
二、手机触摸屏的IC抗干扰能力差；可刷机解决。
1、去官网搜索对应手机型号的ROM包（.zip）文件。下载完成后拷贝到手机sd卡的根目录下。
2、卡刷，进工程模式。要先关机，按 音量上+HOME键+开机键 不放直到recovery界面出现。(操作方式：音量上下是选择，电源键 是确定，左边键 是向下，右边键 是返回， HOME键 是向上。PS：版本不同操作方式也略有不同，可以百度搜索进工程模式的方式)。
3、刷机前要先双wipe（即：wipe date/ factory Reset和wipe cache partition ），其实就是清空数据、缓存，恢复成出厂模式。若不如此做刷机会出现不必要的故障。选择‘yes’。
4、选择“install zip from sdcard”;再选择“choose zip from sdcard”，确认后找到自己的刷机包，即“ZIP”格式文件。刷机需要几分钟，进度条完成后，就可以选择‘reboot system now’重启系统了。
三、如果以上都解决不了触摸屏乱跳的问题，就只能去手机修理店或者售后更换手机触摸屏了。

Answer 4

手机屏幕失灵的解决方法：方案一： 1、关闭手机，取出电池，手机静置五分钟左右 2、找一根USB数据线，连接手机 3、洗手，或者把手弄湿 4、湿手状态下同一只手的拇指接触USB线另一端的金属部分，食指按到地上两秒左右 5、拆开后盖我们可以看到一个小小的金属块在电池仓隔壁，这就是手机震动的发生器，俗称震子。由于它也是直接连接手机主板的，我们可以如法炮制，湿手状态下同一只手的拇指接触震子，食指按到地上两秒左右。方案三：电脑报上面有个文章是解决屏幕漂移的。用热吹风（吹头发的）吹屏幕，注意开到中档，吹得要均匀感觉屏幕热了就行了（注意：要把机子电池拿掉，我把手机吹到发烫）方案四：电击法，用打火机里的静电器电击屏幕(用沾有水的纸巾覆盖着失灵处电击)，改变电场，不一定全部都适用，大家要谨慎！方案五：用透明胶在失灵处不停地粘贴撕开粘贴撕开，直到屏幕恢复触控为止方案六：当你抱着绝望要买外屏的情况下，你可以试着把以上所有方案都做一次，掺杂着做，不停地重复，可能需要一大段时间时间去重复掺杂方法做，但百分之九十都会成功修复的

Answer 5

当手机屏幕突然失灵，在锁屏重新开屏依旧无效的时就可以尝试重新开机，也可以尝试使用胶纸，对失灵的屏幕部位进行数次粘贴撕除的操作