Question

共享电单车-小彬出行，如何找人工客服？

Answer 1

公众号的话，在“小彬出行”微信公众号，点击“点我用车”-在线客服，进行咨询；电话咨询，微信小程序：小彬出行-左上角灰色头像-帮助中心-电话客服

Answer 2

如何使用人民出行共享电单车

第1步：找到人民出行平台
微信或支付宝搜索【人民出行】小程序，或应用商店搜索【人民出行】App，完成注册后，即可开始使用。

第2步：找到车辆
【App用户】打开人民出行App，进入首页，点击定位功能，定位到您当前位置，即可显示周边可用车辆的图标，选择您方便提取的用车，进行预约用车（最多可保留10分钟）。
【小程序用户】打开人民出行小程序，点击【查看附近车辆】，点击定位功能，定位到您当前位置，即可显示周边可用车辆的图标，选择您方便提取的用车，进行预约用车（最多可保留10分钟）。
第3步 开锁骑行

开锁前确认目的地是否在换车区域，地图上蓝色区域为正常还车区域。
扫描车身二维码立即开锁，即可用车。

请在服务区内骑行，部分城市车辆如果骑行驶出服务区外会自动断电，骑行回至服务区域车辆恢复续电。
如果在骑行期间临时有事，可以选择临时锁车。锁车期间其他人是不允许骑走这辆车的，回来后还可以继续骑行。（临时锁车期间，会持续计费，但只收时长费）

第4步：规范还车
确认到达服务区域内的停车点，若不在停车区域内还车，将支付最高50元调度费。
关锁完成后，点击【立即还车】，进行支付，完成骑行。
*温馨提示
在用车过程中遇到任何问题，可拨打客服热线：400-666-1751