Question

为什么更换不了套餐

之前弄了沃60不清零的那个套餐，结果现在更改套餐更改不了

Answer 1

根据您提供的信息，如出现变更套餐不成功的情况，不排除是有某些条件限制了。如您是4G套餐变更4G套餐不成功，一般存在以下原因：
【1】您的手机已经欠费，不允许变更；
【2】您当月已经变更过套餐；
【3】您的手机正处于停机保号、挂失等非正常服务状态或为黑名单用户；
【4】月底最后一天至月初出帐期间，可能影响您使用套餐变更业务；
【5】存在合约计划限制的用户；
【6】存在其他限制条件导致无法办理；
如非上述情况，建议联系号码归属地的联通客服了解。
如您预约变更套餐后需再次办理更改，您可以按照以下渠道再次修改：
【1】可携带您的有效证件到归属地营业厅办理，当月办理次月1日生效；
【2】联系号码归属地的联通人工客服办理。
温馨提示：不同套餐具体的变更规则不尽相同，具体情况建议您联系号码归属地的联通客服了解。每月月末最后一天00：00至24：00不能办理套餐变更业务，请避开此时段前往营业厅进行办理。
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