Question

如何化解同事间的矛盾冲突

●菲凡 工作中免不了会与同事出现意见不同，小心处理可以使双方意见交流，促进沟通;如果处理失当，便会造成矛盾冲突，影响工作情绪。一旦与同事发生冲突，应该对事不对人，尽量控制自己情绪，缓和气氛，积极化解大家的矛盾，才是正确的办法。当然，你还可以考虑以下一些方法。 主动开口打破闷局：很多人都有这样的经验，就是当与意见冲突之后，在单位中谁碰见谁也不先开口打招呼，实际上双方内心都在期待对方先开口。所以作为其中一方，遇到有隔阂时，更应及时主动问好，热情打招呼，以消除冲突所造成的阴影，给其他留下一个不计前嫌，大方处事的印象。职场中人不必要坚持一份不实在的自尊，如果只因为一时之气而不理睬对方，碰面时昂首而过，当作对方不存在，长期下去会令冲突矛盾像滚雪球般愈滚愈大，势必形成更大的隔阂，令和谐共事更加困难。 不争论冷静处理：当下属与自己发生冲突之后，作为上级的应该不计较和不争执，冷静地表达观点，避免不必要的语言暴力。其实粗暴争论解决不了问题，假如双方都情绪激动时，只好停止争论，暂时终止讨论，让气氛平复下来后，再作处理。 个人在职业发展过程中，很多情况取决于我们的人际关系的和谐和手段，但也不要走入误区，如果人际关系过分恶劣，或人际技巧被过分强调的单位也不会有好的发展。

Answer 1

同事之间的矛盾要看什么样的矛盾。工作矛盾还是私人矛盾？当然，不管是工作矛盾还是私人矛盾都离不开一个交谈。但是这两种矛盾的处理方式就不一样了。
不管和同事之间发生了什么的矛盾，首先都要查找自己的不足，不能一味地强调和坚持自己是正确的，对方是错误的。争吵的焦点问题，谁的观点都是有一定道理的，也就是说你们各自的观点都会有正确的一部分，和错误的一部分。当然也不排除有些人喜欢钻牛角尖。
但我相信你不是这样的人，因为你能把问题发布到网上，也就是把问题摆到了桌面上了，这是一个很好的心态。
如果是因为工作上面的问题产生了不同的观点，你把自己的观点在反复梳理一遍，看看是不是自己疏忽了什么？查找一下自己的原因，是不是自己的观点存在着什么问题。
如果是因为生活上面的就好办多了，私人的情感还是比较容易掌握的，因为这涉及不到过多的原则问题，当然也要必须冷静下来思考，自己有没有做了或者说了让别人难以承受的事情或者话语，如果是自己做错了，不妨向同事道个谦，也可找个时机喝个茶谈一谈，聊一聊，尽可能地化解和同事之间矛盾。
当然如果完全是对方错了，也没有关系，不要死认一个理不放，应该拿得起放得下，有一个好的素质和肚量是难能可贵的。
人这一辈子都会遇到形形色色的人，尽量不要和别人有所冲突，宁可多交十个朋友，也不能多结一个冤家。这对你以后的生活和工作会有所帮助的。
如果遇到蛮横不讲理的人，说句不好听的话，狗咬你一口你会咬狗一口吗？呵呵，什么事情想开了也就没事了。