Question

重庆宽带用户忘记宽带上网账号怎么找回？

Answer 1

重庆宽带用户忘记宽带帐号和密码，可通过以下方式找回：
1、个人用户可携带机主身份证原件，凭身份证号码到联通自办营业厅查找宽带的帐号，并重新修改上网密码；
2、可找出办理宽带时的业务受理单，受理单中有注明宽带名及初始的宽带上网密码。

温馨提示：若宽带帐号或密码错误，在拨号上网时，会提示“错误691”的代码。