Question

联想手机S720自动关机怎么回事

联想手机S720,刚买7天，出现过两三次自动关机的情况，有电，非高温，就是手机静置几个小时没去动它，就自动关机了。开机后出现“对不起出错了，……是否发送报告” 不知道这是手机还是系统问题？

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。
根据您的描述，若您在使用的过程当中出现自动关机的现象，则您可以参考以下方案：
1、若不经常出现，且无固定规律，建议使用乐安全、360手机安全卫士等软件对设备系统的稳定情况定时进行调节改善。在使用过程中，您可以关闭不用的后台程序，保障有足够运行内存等资源支撑当前程序运行；
2、请您回想是否在个别软件或操作下出现，如是建议您可以通过:系统设置--应用程序--全部，点选对应的软件选择清除数据，或卸载重新安装该软件或同类型软件；
3、如您有其他电池，建议您更换对比，不排除是电池异常或过短导致；
4、上述操作后无明显改善，请您备份机身资料进行恢复出厂设置处理。
若问题依旧无法得到有效解决，影响到您的正常使用，建议您抽空前往到维修站具体检测处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！