Question

在商场买的东西质量有问题怎么办？

Answer 1

　　
　　要有购物凭证
　　我们在超市购物不论是出现了质量问题，还是需要退换货，都要出示购物凭证，也就是超市的购物小票，如果没有购物凭证，超市是不会受理的。
　　找客服处
　　凭购物小票，再拿着我们购买的物品，然后找到超市的客服处，说明情况。
　　处理意见
　　我们可以根据具体情况以及相关规定，和超市协商，对购买出现质量问题的商品要求退换，以及赔偿。
　　维权
　　如果我们对超市的处理意见不满意，以及没有得到相应的解决，可以通过拨打消费者投诉举报专线投诉商家，进行维权。