Question

错误代码40002怎么解决

Answer 1

一、如果是联通用户使用的机顶盒显示错误代码40002，是指机顶盒无法连接到IPTV平台，主要是由于网络连接异常导致。
二、可通过以下步骤排障：
【步骤一】核对回执上的账号与密码是否正确。
【步骤二】检查业务账号状态是否异常，例如是否停机、欠费等。
【步骤三】检查网线连接是否正常。
【步骤四】重新启动光猫。
【步骤五】光猫启动稳定后，重新启动机顶盒。
【步骤六】如重启后仍报此错误，需报障处理。

Answer 2

联通机顶盒出现错误代码40002是由于系统关键文件丢失导致的，可以进行系统重装的方法来解决，具体步骤如下：

1.下载并且安装好大白菜装机版，打开安装好的大白菜装机版，插入u盘等待软件成功读取到u盘之后，点击一键制作启动u盘进入下一步操作。如下图所示?

2.在弹出的信息提示窗口中，点击确定进入下一步操作。如下图所示?

3.耐心等待大白菜装机版u盘制作工具对u盘写入大白菜相关数据的过程。如下图所示?

4.完成写入之后，在弹出的信息提示窗口中，点击是（Y）进入模拟电脑。如下图所示?

5.模拟电脑成功启动说明大白菜u盘启动盘已经制作成功，按住Ctrl Alt释放鼠标，点击关闭窗口完成操作。如下图所示?

北京iptv机顶盒错误40002什么问题

iptv机顶盒错误40002可能是因为机顶盒账号度密码错误，或者电视欠费、电线连接松动以及无网络造成的，可通过一系列的检查解决问题。

具体操作步骤如下：

1、检百查回执单上的账号度密码是否正确，是否与登录账号密码匹配。

2、拨打客服电话或者线上查询账号状态，是否存在停机、欠费。

3、检查有线连接是不是正常知。

4、多次重启光猫，测试有无网络。

5、光猫启动完成后，重启机顶盒。

6、重启后无法解决问题，联系客服人员处道理。

注意事项：

接通人工服务后，可以进行电视机顶盒iptv故障报修，随后等待维修人员上门容。