面对有独特个性的员工,作为领导该怎么办呢?
鬼谷子说:“智者不需要自己的缺点,而是利用愚者的长处;不要用自己做的事,要用沙子做的事,这样才不困。”也就是说,一个精明的领导者,必须是一个善于开发人力资源的大师,一个能够从人力资源的可变资本中获取红利的大师。如何用人才能不赔钱?这是所有老板或者领导都在研究的问题。中国传统兵法对此也做了深入的探讨,其中有几句话值得铭记!
所谓“好养老金领取者”,其实是指组织里的好老人。他们人缘好,会做事,善于和上下级搞好关系。这种类型的人是组织内部的润滑剂,可以缓解环境中的紧张气氛,增加团结合作的氛围。用这种类型的人有什么忌讳?就是别当枪用!为什么这么说?“爱惜自己的羽毛”是这类人的本质特征。一旦让他们“唱衰脸”,跳出来和别人“打架”,他们就不愿意了。如果领导勉强去做,即使答应了,具体执行的效果也会大打折扣,更糟糕的是“任命太多人”。
保守的人员占组织的绝大多数,是一个成熟组织的骨干。正是因为这类人比例大,所以组织规模和结构趋于稳定。这种类型的人怎么用?辛苦无聊也没关系。然而,有一个雷区是领导者必须避免的,那就是他们永远不能让这种人做一些前瞻性或创新性的工作。误用这样的人有什么危害?第一,由于对新事物缺乏敏感性,他们必然会在行动上犹豫和拖延,从而失去领先的机会。第二,因为过于关注现有利益,反馈给领导的信息也会携带过多的“私货”。
军事家所谓的“多人”,对应的是现实生活中“头脑灵活”的聪明人。如何驾驭足智多谋的“聪明人”,一直是领导最大的难题,自古以来就困扰着无数的上级。为什么控制他们这么难?美术书很隐晦,说“犹豫是必要的”。为什么领导会“担心自己犹豫不决”?原因有二:一是担心聪明人搞清楚领导的真实意图,窥探组织的内幕。第二,花太多时间精力计算个人得失,从而耽误组织。那么如何避免这种用人误区呢?按照《孙子兵法》的说法,我们应该“不做决策”,即只让这些人扮演“智囊团”和“参谋”的角色,让他们根据各种可能的情况拟定多种方案供领导选择,而不是让他们参与具体的决策过程。
勇士是一个组织内部的稀缺资源,因为不是每个人都敢无视风险去做事。领导表扬这类人员的时候,要注意。孙子兵法云:“勇者不可树敌,因为太轻。”也就是说,这类人既然可以无视人身安全,对风险视而不见,就难免对自己的工作“过于乐观”,无法正确认识竞争对手的威胁。他们轻举妄动,也可能无形中打乱了组织。所以,正确的使用这类人的方式是让他们带头,而不是让他们参与具体策略的制定。
古人云:“无金足,无完人。”每个人或多或少都有缺点,甚至缺陷。如果我们过于自责,只会看到别人的缺陷,而忽略了他们隐藏的价值观。最终,不可避免的是没有人可用,我们将成为一体的军队。如何避免这种情况?也就是要善于“标注”不同类型的人员,并对其进行细致的分类。如果长期坚持这种习惯,自然会达到“不浪费在巧匠手里”的状态!