Question

vivo手机黑屏，只显示vivo，怎么解决？

Answer 1

1、确认手机是否有进夜或摔损（若是进夜或摔损后导致的黑屏，建议用户送修售后处理，若不是，往下排除）；
2、确认是否是双击屏幕后，手机出现黑屏；
①OriginOS/Funtouch OS 9.2/iQOOUI及以上：进入手机设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击熄屏；
②Funtouch OS 9.2以下：可以进入手机设置--智能体感--智能亮屏熄屏--关闭双击灭屏；
3、强制重启手机恢复；
①Funtouch OS 3.2及后续系统的机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
②长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
③Funtouch OS 3.2之前系统的机型：长按“电源键”12秒以上；
4、查看是否后台运行的程序过多导致黑屏；
5、查看存储空间是否足够；
6、是否为最新系统，不是最新系统需升级尝试；
7、客户服务中心处理，可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。

Answer 2

1.长按电源键10秒强制重启手机试试。
2.您可以尝试充电20分钟再长按电源键10秒试一下是否可以开机的(手机完全没电再充电是没有任何提示的)。
3.手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了

Answer 3

长按关机键，没效果，就拿到售后检测，会免费帮你解决。

Answer 4

这个可能是系统故障，也可能是屏幕，可以去vivo手机维修中心检测一下。